🎓 Formations professionnelles

Boostez vos compétences, votre impact et votre confiance avec des formations concrètes et immédiatement applicables.
Chaque module est ajusté à votre contexte (secteur, enjeux, outils) pour des résultats rapides et durables.

🤖Coaching emploi assisté par l'IA

20 candidatures ciblées en une journée ? C’est possible grâce à l’IA DeMindis !

Objectif : candidater efficacement avec l’IA, sans perdre votre authenticité.
Vous repartez avec : CV ciblé, lettre percutante, plan d’entretien, prompts adaptés à votre profil.
Public visé : demandeurs d’emploi, public en reconversion, mobilité interne.

🗣️ Communication écrite professionnelle

Objectif : des mails clairs, courts et convaincants.
Vous repartez avec : trames prêtes à l’emploi, objets qui accrochent, réflexes “zéro flou”.
Public visé : équipes commerciales, service client, fonctions support.

📞 Relation client au téléphone

Objectif : maîtriser l’entrée en relation, les objections et les situations tendues.
Vous repartez avec : scripts personnalisés, check-lists, techniques anti-escalade.
Public visé : centres relation client, TPE/PME, établissements recevant du public.

🧯 Gestion des appels conflictuels

Objectif : désamorcer les tensions et gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme.
Vous repartez avec : réflexes anti-conflit, outils de communication apaisante, trames de réponse pour rester maître de l’échange.
Public visé : équipes en contact client, managers, services relation client, TPE/PME.

🌟 Formations sur mesure & accompagnement complémentaire

Nous concevons avec vous un programme qui combine, à la carte, les thématiques clés : communication, relation client, management et IA.
Chaque module est pensé pour répondre précisément à vos enjeux, qu’il s’agisse de renforcer une compétence spécifique, d’accompagner un changement ou de former une équipe entière.

Vos avantages :

  • Un interlocuteur unique qui connaît votre contexte et vos attentes

  • Une cohérence pédagogique qui relie tous les modules entre eux

  • Un suivi individualisé pour mesurer les progrès et ajuster le contenu en cours de route

  • Une mise en pratique immédiate, adaptée à votre rythme et à vos contraintes

💬 Management & feedback bienveillant

Objectif : dire les choses clairement, sans blesser ; sécuriser la relation et l’engagement.
Vous repartez avec : méthode DESC, questions miroir, trame de recadrage.
Public visé : managers, chefs d’équipe, référents.

⭐ Répondre aux avis clients & e-réputation

Objectif : transformer chaque avis en levier de confiance.
Vous repartez avec : stratégie de réponse, modèles adaptables, indicateurs de suivi.
Public visé : commerces, services, santé, éducation, tourisme.

 

📌 Modalités

Présentiel ou distanciel live

Cas réels, micro-exercices, entraînements guidés

Adaptations sectorielles (vocabulaire, scripts, outils)

📩Nous vous contactons sous 24 h après votre demande.