📚 Ressources gratuites
Des outils concrets pour booster votre impact, votre communication… et votre confiance.
Bienvenue sur cette page dédiée à toutes celles et ceux qui souhaitent progresser à leur rythme, avec des supports clairs, pratiques, et pensés pour être immédiatement utiles.
Vous y trouverez des guides gratuits, des fiches mémo, des modèles, et bien d’autres ressources issues de mon expérience de formatrice, coach, et spécialiste en relation client & e-réputation.
🔍Demandez vos mini-guides offerts
🤖 Mini-guide Emploi & IA
Et si l’IA devenait votre coach pour candidater ?
3 conseils + 3 prompts pour rédiger un CV adapté, une lettre percutante, et préparer vos entretiens… même si vous n’y connaissez rien en intelligence artificielle.
⭐ Mini-guide Avis clients
Répondre aux avis : 5 astuces pour ne plus subir sa réputation
Pourquoi répondre, comment éviter les erreurs fréquentes, et 5 conseils simples pour transformer un avis en opportunité.
🧹 À venir très prochainement…
✍️ Fiche mémo – Structurer un mail pro clair et impactant
📄 Le modèle simple pour ne plus se perdre dans ses messages.
🧠 Les 5 C de la relation client réussie
🧽 Une fiche synthétique pour garder en tête l’essentiel… même sous pression.
🗣️ Modèle de feedback bienveillant
💬 Outil de communication managériale prêt à l’emploi : dire les choses, sans blesser.
🚀 10 questions d’entretien à s’approprier avec l’IA
🤖 Un petit mix entre technologie et confiance en soi pour se préparer sans stress.
📞 Gérer un appel conflictuel avec professionnalisme
🧯 3 réflexes pour désamorcer la tension sans se laisser embarquer
📲 Réussir sa prise de contact par téléphone
📣 3 clés pour ne plus redouter les appels sortants
🤝 Ces ressources sont gratuites, mais le fruit d’un vrai travail : utiles, accessibles, et conçues pour faire une vraie différence.
Elles sont le reflet de ma manière de travailler : humaine, accessible, et tournée vers l’action.
Et si vous souhaitez aller plus loin ensemble, je propose également :
🔸 Du coaching emploi avec ou sans IA
🔸 Des formations en communication écrite, orale ou managériale
🔸 Un accompagnement à la gestion des avis clients